tapqalo

Редакция от 18 июля 2026 года

Пользовательское соглашение

tapqalo — цифровая площадка, на которой пользователи публикуют бытовые заказы и самостоятельно договариваются об их выполнении. Администрация не становится заказчиком или исполнителем конкретной работы.

1. Аккаунт и возраст

Регистрация доступна с 14 лет. Пользователь обязан указывать достоверные данные и хранить доступ к аккаунту в безопасности.

Пользователь 14–17 лет подтверждает согласие законного представителя и принимает отдельные правила безопасности. Площадка показывает другим участникам тег «Несовершеннолетний» и может закрывать несовершеннолетним доступ к опасным категориям.

2. Заказы и договорённости

Заказчик описывает задачу, сроки и бюджет. Исполнитель откликается по опубликованной цене; изменить цену любая сторона может только отдельным предложением в чате. Договорённость возникает между пользователями.

До выбора исполнителя точный адрес скрывается. После выбора участники получают сведения, необходимые для исполнения заказа.

3. Баланс и расчёты

В текущей версии пополнение и вывод оформляются заявками и проверяются оператором. Если включено резервирование, согласованная сумма удерживается до завершения заказа или решения спора. Комиссия применяется только когда она включена администратором и показана до подтверждения.

4. Безопасность и запреты

Запрещены незаконные, опасные или вводящие в заблуждение задания, угрозы, дискриминация, спам, вредоносные файлы, попытки обойти ограничения и публикация чужих персональных данных без основания.

Администрация вправе ограничить контент или аккаунт, сохранить доказательства нарушения, запросить пояснения и передать сведения уполномоченным органам при наличии законного основания.

5. Споры и ответственность

Участник может открыть спор в доступный срок. Оператор изучает чат, события заказа и вложения и может завершить, отменить заказ, вернуть или перечислить зарезервированные средства.

Пользователи самостоятельно оценивают квалификацию, безопасность и законность задания. Ограничения ответственности площадки не применяются там, где это запрещено законодательством Казахстана.

6. Изменения и связь

Существенно обновлённая редакция потребует повторного согласия. Вопросы и претензии можно направить через раздел поддержки в приложении. Этот текст является рабочей редакцией и до публичного запуска должен быть проверен юристом с учётом фактической модели владельца сервиса.